Меню
Поиск
Вернуться назад
Стенды потребителя
Мы предлагаем:
Стенд потребителя должен быть в любой компании, которая изготавливает и реализует продукцию, а так же оказывает услуги населению. Его обязательное наличие в каждом магазине закреплено на законодательном уровне.
Стенд потребителя позволяет решить массу проблем, одной из которых является решение конфликтных ситуаций. Расположенная на стенде информация позволяет донести до покупателя правила оказания услуг, условия возврата или обмена продукции, ценообразование и другие аспекты. Одно дело сказанное сотрудниом на словах, а другое дело - актуальная информация размещенная на стенде потребителя
Мы накопили большой опыт по изготовлению стендов потребителей и информационных уголков. В зависимости от ваших потребностей, мы изготовим уголок потребителя нужного вам размера, в вашем цветовом оформлении и с необходимым количеством карманов.
При необходимости наши специалисты повесят стенд на стену в вашем офисе или магазине.
Чтобы заказать или купить стенд потребителя, Вы можете связаться с нашими сотрудниками любым удобным способом, или обратиться в один из наших офисов. Так же вы можете выбрать из готовых стендов, примеры которых с формой заказа расположены ниже. Мы бесплатно поменяем цвет и добавим ваш логотип.
Что должно быть на стенде потребителя
Размещение стенда потребителя и его содержимое определено в двух нормативных документах:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8–10)
- Правила продажи отдельных видов товаров (п. 10)
Стенд потребителя должен располагаться в общедоступном месте, чтобы покупатель без проблем мог к нему подойти и ознакомиться с представленной на нем информацией и документами. Вся информация в уголке покупателя должна быть актуальной и наглядной.
На стенде потребителя для ИП и ООО должны быть размещены следующие документы:
- Свитетельсто о государственной регистрации - заверенные копии документов.
- Лицензии, если есть лицензируемые виды деятельности, заверенные копии.
- Телефоны и адреса организаций, занимающихся контролем. Это Роспотребнадзор, ФНС, органы государственного пожарного надзора.
- Адрес и телефон местного отдела по защите прав потребителей.
- Журнал проверок с отметками проверяющих органов.
- Закон РФ "О защите прав потребителей". Его необходимо купить в печатном виде. Распечатки из интернета или правовых систем не принимаются.
- Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания. Выбр определяеся в зависимости от направления вида деятельности.
- Информация о режиме работы компании.
- Книга жалоб и предложений.
- Схема помещения и план эвакуации. Инструкция по пожарной безопасности.
- Санитарные правила и нормы (СанПиН) для предприятий общепита.
- Условия обслуживания некоторых видов населения и льготы для них.
- Информация об особых условиях продажи некоторых категорий товара. Чаще всего это ограничение о продаже алкогольной и табачной продукции детям до 18 лет.
